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MIT最打動人心的溝通課：組織心理學大師教你謙遜提問的藝術
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底下是 MIT最打動人心的溝通課：組織心理學大師教你謙遜提問的藝術 的內容簡介
組織心理學大師夏恩的溝通課，
風靡MIT史隆管理學院近半個世紀，各界人士爭相學習，
這門課究竟哪裡神奇？
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很想多了解對方，卻聊不出重點；興奮提出自認絕佳的點子，上司或部屬的反應卻很冷淡；想了解問題出在哪，對方卻只是一再跳針；討論變成爭論或對話走向不對勁，場面陷入僵局又傷感情；……
究竟博客來是對方難溝通，還是你用錯溝通方法？
溝通不良，有兩個根本原因：第一，我們生活在多說少問的文化裡，習慣追求效率和速度，急於解決眼前問題，往往捨去發問；第二，很多人一心只想達成任務，卻輕忽與人建立關係的重要，也沒有耐心花時間去贏得信任。
有效溝通，往往只需要適時拋出一個能引發討論的關鍵句。夏恩帶我們深入內在的四個自我：開放、隱藏、盲目、未知的我，了解在什麼條件下，我們會吐露真言，什麼情況下又會選擇隱藏自我，並教我們如何以謙遜提問，突破各種溝通障礙、化解心理防衛機制，不管跟誰談都能聊出重點、解決問題、達成目標，還能廣結善緣。
MIT組織心理學大師親授有效溝通的關鍵句：
．開放式提問：「比如說？」請對方舉例，展現你的好奇與關心，更重要的，釐清更多細節。謙遜提問的關鍵句中，這是最簡單、效果也最好的方式。
．診斷式提問：「發生什麼事了？」當對方提到某件事，我們很感興趣時，為了把話題引導到這件事情上，就可運用這種問法。
．以問題取代答案：「你覺得問題出在哪？」針對個人感受與反應，往下詢問，有時，一個關鍵提問，就能改變對方的思緒。
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「這本書有專家的溝通智慧，也有栩栩如生的個人生活實例，是一本富有眼界且易於閱讀的書，讓我再度審視自己在人際往來時的作為，無論是在職場，還是家庭生活。」—組織大師韓第（Charles Handy）
「本書堪稱人際溝通的權威之作。在職場內外要如何建立並維持堅實且互信的關係，這門人際關係技巧非常重要，卻少有人確實做好。」—麻省理工學院教授凡?曼儜（John Van Maanen）
「組織成員之間的關係要奠基在互信與互相尊重，才禁得起考驗。謙遜提問營造出一個自在的環境，讓人與人之間能安心交流。」—維吉尼亞梅森健康體系董事長卡普蘭（Gary S. Kaplan）
「這本書看似簡單，其實不然。夏恩畢生為各行各業及大小組織提供諮商，本書是他經驗的結晶，對所有人的工作與生活都有助益。本書啟發你去實行謙遜提問這門藝術，這是你邁向智慧人生重要的一步。」—麻省理工學院講座榮譽教授基瑟（Samuel Jay Keyser）
「許多人的志業或是事業都是集眾人的智慧來做幫助眾人的事，科技工具的輔助讓眾多參與者的溝通更頻繁，此時謙遜提問則顯得更重要，如何讓溝通的質與量同步提升，會是團隊合作或是創業成功的關鍵，也會是目前網路世代最重要的核心競爭力之一。」—IOH個人經驗分享平台創辦人莊智超
作者： 艾德．夏恩
新功能介紹- 原文作者： Edgar H. Schein
- 譯者： 徐仕美, 鄭煥昇
- 出版社：天下文化
新功能介紹 - 出版日期：2014/12/26
- 語言：繁體中文
商品網址: MIT最打動人心的溝通課：組織心理學大師教你謙遜提問的藝術
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2018-04-06 15:40
〔記者蔡孟尚／竹縣報導〕新竹縣竹北市的新月沙灣昨天晚間有隻海龜擱淺，民眾發現後通報海巡署，海巡人員會同縣政府農業處調查後發現是保育類的綠蠵龜，今天將四肢輕微受傷的牠交給海洋大學保育人員帶回收容並安排後續治療。
海巡署表示，昨天晚間6點32分接獲通報，在新月沙灣岸邊有隻海龜擱淺，第8海岸巡防總隊派出1車3人的巡邏組到場搶救，現場發現是隻身長約60公分的大海龜，他的生命跡象良好但四肢有輕微外傷，現場為牠保濕並拍照傳送給海洋大學鑑定，鑑定結果是保育類的綠蠵龜，當晚先移至新竹安檢所持續觀察照顧。
「我第一次接獲綠蠵龜在新竹縣沿海上岸擱淺的通報，這種情況十分罕見。」新竹縣政府農業處技士范仁耀負責全縣動物保育業務約20年，這是他首度接獲綠蠵龜擱淺的通報，雖然這隻綠蠵龜的傷勢很輕微，但還是請海洋大學海洋生物研究所海洋生態暨保育研究室先帶回救治，之後再來評估是要放回來裡還是收容安置。
海洋大學海洋生物研究所海洋生態暨保育研究室助理謝文宜說，把這隻綠蠵龜目前無生命危險，帶回安置後會先持續用海水幫牠保濕，然後等連假結束獸醫院上班時再帶牠去做檢查。
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